在短信营销行业深耕十年，我发现一个反常识的结论：绝大多数企业理解的“视频短信群发”，从技术底层逻辑上就是错误的。 他们往往把视频短信等同于彩信或附带链接的普通短信，结果导致成本飙升、到达率惨淡、用户体验割裂。真正的视频短信群发，是一场从协议层到展现层的技术革新，而非简单的“视频+群发”。
技术演进：从文本到富媒体的通信协议革命
要理解如何正确群发视频短信，必须从技术演进视角看透其本质。
- 传统彩信（MMS）的桎梏：早期的“视频”传播依赖彩信。它本质上是附件传输协议，需要用户手动点击下载，在不同手机和运营商网络下兼容性极差，打开率长期低于5%。这并非真正的“视频短信”。
- RCS融合通信的崛起：视频短信（Video SMS）的核心技术是RCS（富媒体通信协议）。它升级了基础短信通道，将视频、高清图片、交互按钮等原生内嵌在消息体中。用户点开即播，无需跳转或下载，体验与微信消息类似，但基于手机号直达，打开率可达传统彩信的20倍以上。
- “真群发”与“伪群发”的关键区别：基于RCS协议的视频短信群发，并非简单的批量发送。它需要发送平台与运营商网络进行深度协议对接，确保每条视频短信都能以富媒体卡片形式，原生抵达用户短信收件箱。而许多服务商提供的仍是“文本短信+短链接”的伪视频方案，效果天差地别。
实战方案：四步实现高转化视频短信群发
理解了技术本质，落地高效群发就有了清晰路径。以下是经过验证的解决方案框架：
第一步：合规准入与内容规范
- 资质与签名：确保企业具备合法的营销资质，并申请专属的视频短信签名。这是触发运营商通道和建立品牌信任的基础。
- 视频制作规范：严格遵循运营商技术规范。视频时长建议15-30秒，格式为MP4，文件大小通常控制在2MB以内，以确保在各类网络环境下都能流畅播放。
第二步：精准对接运营商API通道
- 选择与三大运营商（移动、联通、电信）RCS能力均完成对接的视频短信平台。切勿选择仅对接单一运营商或使用转接通道的服务商，这会导致群发覆盖不全、稳定性差。
- 通过平台API接口，将您的客户CRM系统与发送能力打通，实现一键视频短信群发，并支持个性化字段插入（如客户姓名）。
第三步：精细化人群筛选与触发
- 群发不是盲发：利用平台数据能力，结合用户行为、地域、设备类型进行分层。例如，向苹果手机用户和安卓手机用户发送时，可针对性地优化视频编码格式以提升兼容性。
- 设置自动化触发场景：将视频短信群发与用户旅程结合。如：订单确认后发送产品使用视频教程；会员生日发送专属祝福视频券；活动预热期发送高清邀请函视频短信。
第四步：数据复盘与优化闭环
- 实时监控关键数据：视频短信的送达率、展示率（点开即播的比例）、完整播放率以及后续的转化点击率。
- A/B测试优化：针对不同客群，测试不同的视频封面帧、开场文案、行动号召按钮，持续迭代，找到最优的视频短信营销组合策略。
结语
视频短信的群发，绝非粗暴的批量推送。它是以RCP协议升级为核心，以原生体验为优势，以数据驱动为手段的新一代精准触达工具。避开“伪视频短信”的坑，选择合规、稳定、具备全运营商直连能力的平台，并实施精细化的运营策略，才能让您的视频内容在用户的短信收件箱中“活”起来，真正实现降本增效与体验升级的双重目标。