在短信营销领域，“精准化”、“个性化”已被奉为圭臬。然而，一个反常识的结论是：在某些关键场景下，看似粗糙的“故意群发”短信，其转化效率与成本效益，反而远超过度雕琢的“精准”推送。这并非为粗放运营开脱，而是对营销本质与用户心理的深度复盘。
技术演进下的认知误区：从“能发”到“乱发”
短信营销的技术演进，是一部从“广播时代”走向“窄播时代”，再部分回归“智能广播”的螺旋史。
- 初期“盲发”阶段：技术门槛高，追求的是“能发出去”。此时群发是唯一选择，效果依赖海量覆盖，简单粗暴但市场空白大。
- “精准”迷信阶段：随着CRM、大数据分析工具普及，营销者陷入“精准陷阱”。过度追求用户分群（如按地域、消费记录分），每条短信都试图“量身定制”，导致成本飙升、内容匠气过重，反而因预期过高而容错率极低。
- “智能群发”回归阶段：我们发现，技术真正赋能的方向，不是无限细分人群，而是在海量发送中，通过智能规则确保基础相关性与合规性，同时保留信息的普适冲击力。用户对短信的心理预期是“轻量级通知”，而非“私人信件”。一条意图明显、利益点清晰、面向广泛潜在客群的“群发”短信，其坦诚感与紧迫性，常比扭捏的“个性化”称谓更具行动号召力。
解决方案：如何“故意”群发出高回报
“故意群发”绝非无脑滥发，而是一种战略性的广泛覆盖与智能筛选相结合的高阶打法。关键在于以下落地步骤：
- 策略性定义“群发”范围：
- 基于明确场景：如门店新开业、大型促销（618、双11）、全网性业务通知（系统升级、暴雨预警）。这些场景下，广泛告知本身就是目的。
- 划定基础用户池：利用短信营销平台的基础标签（如“近180天有咨询记录”、“注册未下单用户”），划定一个范围较广但非无关的群体。放弃微观个性化，聚焦宏观相关性。
- ** crafting 无法抗拒的“群发”内容**：
- 主题行即全部：在有限的字数内，前10字必须包含核心利益点（如“【您的会员券即将到期】”）。
- 强调普适性福利：使用“全店通用”、“新老客户同享”、“限时响应”等词汇，营造“机不可失”的群体氛围。
- 简化行动指令：链接短小清晰，回复指令简单（如“回复TD退订”），降低所有接收者的行动成本。
- 借助工具实现“合规智能群发”：
- 选择优质的短信营销平台，确保通道稳定、到达率高。
- 利用平台的发送时间优化功能，在整体人群的**响应时段（如下午茶、晚间）发送。
- 设置频次控制规则，避免对同一用户短时内多次“群发”，造成骚扰。
- A/B测试：对不同的“群发”文案进行小规模测试，用数据选出点击率最高的普适模板，再大规模应用。
结论：最高明的短信营销策略，有时在于敢于“故意群发”。它摒弃了虚假的个性化寒暄，直指营销的核心——在合规的前提下，将最有力的价值主张，以最低的认知负担，传递给最广泛的潜在响应者。这要求营销者从对“精准”的技术焦虑中解脱出来，转而锤炼对用户普遍心理的洞察，与对营销短信内容本身的掌控力。记住，广谱的共鸣，常常比精准的耳语更有力量。