开篇：反常识结论——多数“逾期短信”本身不违法，但操作方式极易踩雷
在短信营销行业深耕十年，我必须指出一个反常识的行业真相：单纯因“逾期”而发送催收短信，并非法律明令禁止的行为，真正让企业陷入法律风险的，往往是发送行为背后的操作细节。 许多人误以为所有催债短信都游走在灰色地带，实则不然。法律规制的核心并非“逾期通知”这一目的，而是骚扰、恐吓、侵犯隐私等不当手段。当前市场上超过70%的相关投诉，根源在于发送方未能合规操作，而非“发送逾期提醒”这一动作本身。理解这一点，是安全开展业务的第一步。
演进：技术视角——从“野蛮群发”到“合规触达”的行业进化史
回顾行业技术演进，我们能更清晰地看到风险与合规的边界：
原始阶段（无差别轰炸期）：早期系统依赖简单号码导入和内容模板，进行无差别、高频次发送。这种方式极易构成“骚扰”，违反《通信短信息服务管理规定》中关于“未经用户同意不得发送商业信息”的原则，即使对于逾期客户，未经约定的频繁发送同样风险极高。
过渡阶段（数据驱动期）：随着数据整合技术发展，发送方开始关联债务信息，短信内容个性化增强。但风险点转移至数据来源合法性。通过非法购买、共享获取的公民个人信息进行催收，已触犯《个人信息保护法》，面临高额罚款甚至刑事责任。
当下合规关键点（精准合规期）：当前监管核心聚焦于三个技术环节：
- 授权与合约依据：发送前提必须是用户与金融机构或平台存在有效的借款合同，且合同中明确约定可通过短信进行逾期提醒。这是合法性的基石。
- 内容规范：短信内容严禁使用侮辱、诽谤、威胁性语言，不得冒充国家机关工作人员，必须明确标识发送方身份。根据《民法典》，催收不得侵害债务人的名誉权和隐私权。
- 频率与时段控制：即使对逾期用户，也需避免在每日22时至次日8时等休息时段发送，且频率需合理，否则可能被认定为“骚扰”。
落地：解决方案——构建合法高效逾期提醒短信体系的四步法
对于需要操作逾期提醒短信群发业务的企业，必须构建以下合规解决方案，实现合法催收通知：
前置审查，合约先行：在业务启动前，确保用户协议中明确包含“授权通过短信方式进行账单提醒及逾期通知”的条款。这是所有后续操作的“尚方宝剑”。
系统管控，智能发送：采用专业的合规短信营销平台，该平台应具备：
- 发送时间智能设定功能，自动避开法律禁止的休息时段。
- 频率限制功能，对同一号码的发送次数进行周期内封顶控制。
- 内容过滤系统，自动筛查并拦截可能含有威胁、辱骂等违规词汇的内容模板。
内容设计，合法有度：短信模板应坚持“提醒”而非“威胁”的基调。例如：“【XX平台】尊敬的XX用户，您本期账单已逾期，请及时处理以免影响信用。详询客服XXX。退订回T”。此类金融逾期告知短信做到了身份明确、信息清晰、无胁迫用语。
响应机制，权利保障：建立畅通的投诉反馈渠道。当用户回复“退订”或提出异议时，系统应立即停止后续发送，并转入人工服务流程。这不仅是尊重用户免受骚扰的权利，也是遵守《通信短信息服务管理规定》的具体体现。
逾期短信群发是否犯法，不取决于初衷，而取决于执行的每一个细节。在监管日趋严格的当下，从“能发”到“合法发”、“聪明发”的转变，是企业必须完成的功课。将合规内嵌于技术与流程之中，才是行业健康发展的长久之道。