群发人数无上限？你的认知可能已经过时
许多企业主仍认为短信群发“想发多少发多少”，这是一个危险的反常识误区。事实上，自工信部《通信短信息服务管理规定》及反电信网络诈骗法实施以来，未经接收者明确同意的商业短信群发，无论人数多少都已踩踏法律红线。更关键的是，运营商基于大数据风控模型，已实现实时监测：同一内容短时间内高频发送，即使仅数百人，也极易触发系统预警，导致通道关停。真正的限制不在“人数”表面数字，而在其背后代表的“异常行为模式”。从“盲发”到“智发”：技术演进如何重塑人数逻辑
短信营销的技术演进史，正是从追求“人数最大化”到追求“精准度最优化”的转型史。- 2G时代（粗放期）：技术核心是通道扩容，企业比拼的是单小时发送量上限，“万级”“十万级”成为宣传噱头。此时，垃圾短信泛滥。
- 4G/5G时代（管控期）：运营商引入“速率管控”和“内容模板审核”机制。技术重点转向“如何让合理数量的短信安全抵达”。变量不再是单纯的人数，而是“发送速率”、“用户标签匹配度”、“内容合规性”的三者平衡。
- 当前AI时代（精准期）：核心命题变为“如何用最少的人数创造最大价值”。通过用户行为数据挖掘和AI预测模型，企业短信群发的有效人数并非通讯录总数，而是“高响应预期人群子集”。技术视角下，讨论短信群发人数上限已无意义，应转向分析“人群分层策略”与“发送节奏算法”。
实战解决方案：科学管理发送人数，实现合规与效果双赢
要实现短信营销的长期稳定效果，必须建立一套科学的人数管理框架：- 动态人群分层：基于用户互动数据（如点击、回复、购买），将联系人划分为活跃、沉默、流失等层级。单次群发短信优先针对活跃层（可能仅占总人数的20%-30%），通过高回复率维持通道健康度。
- 速率智能调控：切勿在短时间内爆发式发送。应利用平台工具，将大批量短信发送任务设置为“匀速发送”，例如将10万条信息在6-8小时内分批发出，模拟自然通信流，有效规避风控。
- A/B测试确定最优规模：在大型活动前，先抽取5000-10000人的样本进行A/B内容测试。根据点击率和转化率数据，优化文案后再进行全量推广短信发送，这能显著提升整体ROI，并减少对无效用户的打扰。
- 合规基石：权限管理与退订机制：所有群发人数必须建立在“显式同意”基础上。每条营销短信必须包含清晰的“回T退订”指令，并建立实时退订名单库。这是降低投诉率、保障短信平台账号安全的生命线。
结论显而易见：在当下环境中，执着于突破短信群发人数的技术上限是徒劳且高风险的。资深从业者的核心能力，已从“能发多少”转变为“该给谁发、何时发、发什么”。将有限的短信群发人数配额，精准分配给最有可能回应的用户，才是短信营销在合规时代真正的技术壁垒与成功密钥。