在短信营销领域，一个被广泛传播的“常识”是：一条短信最好控制在70个字符以内。但今天，我要告诉你一个反常识的结论：死守70字限制，可能让你错失80%的转化机会，并白白浪费营销预算。 真正的“限制”并非一个简单的数字，而是一套关乎成本、到达率与用户体验的动态平衡法则。
技术演进视角：从通信协议到用户体验的规则变迁
要理解字数限制，我们必须回到技术源头。传统短信（GSM 7bit编码）下，单条短信确实以160个英文字符或70个中文字符为上限。超过此长度，系统会自动拆分为多条（长短信）发送，并按条计费。这是“70字传说”的根基。
随着技术演进，关键变化发生了：
- 智能分包与计费规则：运营商网关已能自动将长内容分包发送，并在用户手机上无缝拼接为一条完整显示。但计费方式是核心：内容每超过70字（中文），就计入下一条的费用。151个字？按3条计费。
- 内容审核机制的权重：营销短信通道对长内容的审核更为严格。过长的文案更容易触发敏感词过滤，导致整体送达率下降。长度本身成了一个风险指标。
- 移动端显示差异：在不同品牌手机的收件箱预览界面，过长的短信会被折叠，关键行动号召（CTA）若未在前70字内突出，转化效果将大打折扣。
单纯讨论“字数限制”已过时。我们真正应关注的是 “有效成本区间”与“**阅读体验长度”。
解决方案：精准把控长度，实现降本增效
作为从业者，我们不应被字数束缚，而应主动驾驭规则。以下是给你的具体行动框架：
第一步：分层定义你的“黄金字数”
- 验证码/通知类短信：务必控制在70字（1条）内。核心是即时、清晰，无冗余信息。
- 营销推广类短信：建议将核心价值点、优惠和短链在前65字内完整呈现。如需更多说明，可控制在68-135字（2条）之间，这是性价比最高的区间。尽量避免触发3条（超过136字）的计费门槛，除非客单价极高，需详细说明。
- 会员关怀/长篇通知：如必须超长，确保每一条分包（约70字）内容相对独立且有意义，避免在分包处断句，影响阅读。
第二步：采用“倒金字塔”文案结构 将最重要的信息（品牌、核心优惠、唯一短链）放在最前。确保用户即使不看完全文，也能获取行动指令。这是对抗移动端折叠、提升转化率的黄金法则。
第三步：善用工具进行预检与成本测算 在群发前，务必使用专业的短信群发平台或字数统计工具进行预发送测试。这些工具能：
- 精确计算字数并提示拆分条数。
- 进行敏感词预审，降低拒发风险。
- 根据拆分条数，直观计算出单条成本，助你优化文案。
总结而言，短信群发的字数限制，本质是一场成本、合规与用户体验的精密计算。 跳出“70字”的刻板印象，转向基于短信群发计费规则和手机短信显示特性的精细化运营，才是资深玩家的制胜之道。记住，限制你的从来不是技术，而是对规则理解的深度。