短信营销看似简单，但“一次能发多少人”这个问题背后，藏着一个被多数人忽略的行业真相。许多企业主以为追求单次群发数量最大化是效率关键，实则这可能正是导致营销效果打折、成本攀升的隐形陷阱。
反常识结论：群发人数并非越多越好，合规与触达率才是核心
在短信营销领域，一个反常识的结论是：盲目追求单次群发几百万人，不如精准控制单批次发送量。行业监管政策（如工信部《通信短信息服务管理规定》）明确要求，商业短信需保障用户权益、防止骚扰。这意味着，平台对单次发送量存在软性约束，超大规模群发易触发风控，导致通道不稳定、号码被屏蔽，最终短信到达率急剧下降。真正的资深从业者深知，短信群发人数上限的设定，首要考虑的不是技术极限，而是合规安全与接收质量。
技术演进视角：从“广播模式”到“智能分流”的发送逻辑变迁
从技术演进看，短信群发逻辑已发生根本转变：
- 早期通道时代：依赖单一网关，短信一次群发多少个人确实受硬件吞吐量限制，早期平台可能仅支持数万条/批次。这时，群发短信数量限制是硬性技术瓶颈。
- 云平台智能调度时代：现代云通信平台采用多通道轮询与智能分流技术。通过算法将海量名单自动拆分为多批次、多通道发送，既能规避运营商的频次管制，又能提升发送速度。此时，“上限”变为动态值，优质服务商通常建议单批次控制在10万条以内，以平衡效率与稳定性。
- 5G消息与大数据融合：未来趋势更侧重精准触达。通过用户画像分析，将发送列表按地域、时段、兴趣标签细分，实施“小批量、多批次”的短信群发策略。这种模式下，单次发送量可能仅几千人，但整体营销短信效果与转化率却成倍提升。
落地解决方案：如何科学设定你的群发人数？
对于企业而言，科学的解决方案应围绕“合规-效率-效果”三角模型展开：
- 第一步：优先选择合规服务商。确认服务商持有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》，其平台会自动优化短信群发人数上限，并提供到达率实时监控。
- 第二步：实施名单动态细分。不要一次性导入全量名单。建议按以下维度拆分发送批次：
- 按活跃度分层：核心客户群单批≤1万人，保证高触达；
- 按时段分组：结合用户作息，分时段发送，每批次≤5万条；
- A/B测试先行：先对5000-10000人样本测试内容，再全量推广。
- 第三步：借助工具优化发送参数。利用平台的“智能调速”功能，自动调整各批次短信群发数量。例如，在高峰期自动降低单批人数，避免通道拥堵。
- 长效策略：建立发送效果评估矩阵，持续追踪不同批次人数对应的点击率与转化率。你会发现，将单次群发人数控制在数万量级，并辅以内容个性化，长期短信营销ROI往往最高。
短信群发的关键不在于挑战人数上限，而在于通过技术手段与策略设计，在合规框架内实现稳定触达。将“一次发多少人”的问题，转化为“如何分批次更有效触达目标人群”，才是短信营销从粗放走向精耕的专业跨越。