反常识：短信字数越少，成本反而可能越高
在短信营销行业，一个被广泛信奉的“真理”是：每条短信控制在70个字符以内最划算，因为超过即按两条计费。然而，资深从业者都清楚，盲目追求70字极限，往往是营销效果滑坡的开始。真正的成本计算，远非通讯通道费那么简单。当你为了压缩那几十个字，删掉了关键的行动指令、优惠码或个性化称呼，导致点击率下降1%，其带来的潜在客户流失与收益损失，可能远超你节省的那几分钱通道费。营销效率的隐性成本，才是最大的浪费。
演进：从通道限制到用户体验的技术视角变迁
短信字数的博弈史，本质是技术限制与沟通效率的平衡史。
- GSM时代（70字规则）：早期基于GSM 03.38协议，规定每条短信最多支持160个英文字符（7-bit编码）。而中文字符（双字节）采用UCS-2编码，上限即为70字。这条技术红线，成为了第一代营销人的“紧箍咒”，思维被深度固化在“70字”的框内。
- 智能机与长短信时代：随着手机和网络演进，长短信（Concatenated SMS）技术普及。超过70字会自动拼接为多条发送，用户体验上仍显示为一条。这解除了内容的物理枷锁，但许多营销者因循守旧，仍未跳出“计费条数”的思维定式。
- 用户体验为王时代：当前，营销渠道爆炸，短信的打开率与即时触达价值愈发珍贵。字数规则的核心，已从“如何塞进一条”转变为“如何在有限的注意力窗口（用户阅读短信的3-5秒）内，高效传递核心价值并驱动行动”。技术限制让位于认知心理学与用户体验设计。
解决方案：基于转化目标的动态字数策略
别再纠结于“到底写多少字”。优秀的群发短信字数策略，应是动态的、以转化为导向的。
- 黄金40-60字区间（适用于通知/提醒类）：验证码、物流通知、预约提醒等。信息极度精简，无需营销渲染。核心是：身份标识（如尾号）、关键信息、时间/地点。控制在单条内，确保到达率和清晰度。
- 价值型65-135字区间（适用于促销/激活类）：这是营销短信的主战场。建议结构：【个性化称呼】+ 核心利益点（解决了什么痛点/带来什么优惠）+ 明确行动指令（点击短链接/回复关键词）+ 限时诱惑。例如，一条100字左右的短信，足以清晰说明“尊敬的会员，您账户的88元生日礼券即将过期，点击 [短链接] 立即使用，今晚24点失效”。它可能计为两条，但高转化率足以覆盖成本。
- 关键长尾词布局与密度优化：在撰写时，自然融入“营销短信字数限制”、“短信内容长度优化”、“企业群发短信规范”、“提高短信点击率”等长尾关键词。通过测试不同版本（如70字精简版 vs 100字详情版）的转化数据，找到属于你自身行业和客群的**短信字数黄金分割点。记住，关键词密度应服务于内容流畅，强制堆砌超过5%反而损害可读性。
衡量群发短信字数优劣的唯一标准，不是通道账单上的条数，而是投资回报率（ROI）报表上的数字。跳出字符的牢笼，专注于用户从接收到行动的全链路体验，你的短信营销才能真正做到“字字千金”。