开篇：你的认知可能错了，限制不在数量而在“质量”
许多企业主和营销人员的第一反应是：“短信群发是不是有数量上限？一天能发多少条？” 作为一个深耕行业多年的专家，我必须指出，这是一个典型的认知误区。真正的核心限制，从来不是简单的“人数”数字，而是运营商和监管体系对“合规抵达率”与“信号健康度”的动态管控。 盲目追求单次发送的庞大数据，往往是账号被封、渠道被锁的直接原因。理解这一点，是做好短信营销的第一步。
演进：从“数量阀值”到“智能风控”的技术视角
要理解当下的限制逻辑，我们需要回顾其技术演进历程：
- 蛮荒期（数量硬限制）： 早期短信网关确实存在明确的单次发送数量上限，例如每次操作限制在5000或10000个号码。这主要是基于当时服务器的处理能力。
- 监管期（内容与资质过滤）： 随着垃圾短信泛滥，工信部等机构强化监管。限制重点转向了企业实名认证、签名报备、模板审核。未通过正规通道的“黑群发”被严厉打击。
- 智能期（动态风控模型）： 当前阶段，三大运营商（移动、联通、电信）已建立起复杂的实时风控系统。它不再只看你一次发了多少条，而是综合研判：
- 发送频率与节奏： 从每分钟100条猛增至每分钟10000条，系统会判定异常。
- 内容同质化程度： 连续发送内容高度相似的短信，极易触发垃圾信息过滤。
- 接收号码质量： 列表中包含大量无效、空号或投诉率高的号码，会拉低整个通道的“健康分”。
- 用户投诉率： 这是最重要的指标之一。一旦投诉率超过某个阈值（通常非常低），通道会被立即限流或关闭。
今天问“短信群发限多少人”，更准确的问法是：“在保证高抵达率、低投诉率的前提下，我的发送策略如何最优？” 这个数字，因服务商资质、通道质量、内容亲和力而异，是动态的。
落地：如何突破限制，实现安全高效的批量触达？
基于以上分析，作为实战专家，我提供一套确保您业务稳定运行的解决方案：
- 选择合规优质的服务商： 这是基石。确保服务商持有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》，并能够提供运营商直连的优质通道。他们能帮你完成繁琐的签名、模板报备，并提供更高的默认配额。
- 实施精细化的名单管理： 在发送前，务必对号码库进行清洗去重、无效号过滤和分组。将用户按地域、活跃度、购买阶段分组，实施差异化、个性化的发送策略。这能显著降低投诉风险。
- 掌握智能发送策略：
- 分批次发送： 即使有100万用户，也不要一次性提交。采用“小批量、多批次、间隔发送”的模式，模拟正常通信节奏。
- 设置发送速度： 利用平台工具，将发送速度控制在每分钟数百条至数千条的合理区间。
- 避开敏感时段： 避免在深夜、清晨等休息时间发送，减少用户反感。
- 持续监控与优化： 密切关注送达率、打开率、投诉率等核心数据。一旦发现数据异常波动，立即暂停并分析原因，调整内容或名单。
总结而言，短信群发的艺术，不在于挑战人数的极限，而在于在运营商风控的框架内，通过技术和管理手段，实现规模、效率与安全的完美平衡。 将焦点从“能发多少”转向“如何发得好、发得准”，才是短信营销持续创造价值的关键。对于希望提升短信群发效果的企业，建议从优化短信群发名单和短信群发内容模板入手，这远比单纯追求一个数字上限更有意义。