开篇:颠覆认知——你的短信费用可能多花了50%

许多企业主坚信“群发短信按条计费天经地义”,但真相往往令人愕然:在现行运营商规则下,短信实际按“字符长度”阶梯计费,而非简单按条计算。一条70字的短信和一条71字的短信,成本可能相差一倍——这恰恰是“按子母发”这一民间说法的技术本质。超过90%的营销人员未曾意识到,字符分档规则正悄悄吞噬着他们的营销预算。

演进:从“计条”到“计字”的技术演进史

早期GSM时代,短信确以160个英文字符(70个中文字符)为单条上限。但随着编码技术演进,现今国内普遍采用UCS-2编码方案,形成三层计费阶梯:

  • 单条计费区:≤70个汉字(含标点、英文按字符折算)
  • 长短信拆分区:71-134个汉字自动拆为2条计费
  • 超长消息区:每增加67汉字即叠加1条费用

这种“按字符分档计费”机制,在运营商系统中被标记为消息分段计费(Concatenated SMS Billing)。例如一条135字的促销短信,系统会自动拆分为3条独立消息下发,而用户界面却显示为1条连贯内容——这正是“按子母发”错觉的来源。更隐蔽的是,包含特殊符号、emoji表情或混合英文的内容,会触发更复杂的字符折算规则,导致实际计费条数呈指数增长。

实战:三招破解计费迷局,精准控制营销成本

第一招:智能内容压缩技术 采用短信语义压缩引擎,在保持原意前提下自动优化字符组合。例如将“尊敬的会员您好”压缩为“尊享会员好”,单条内容可节省5个字符。搭配实时计费预览系统,在编辑时即显示字符分段标记线,避免内容跨过计费临界点。

第二招:动态通道匹配策略 结合签名+退订声明占用规则(通常占14字符),设计差异化内容模板:

  • 促销类短信:控制在56汉字内,确保“签名+内容+退订”≤70字符
  • 验证码短信:启用专用短通道,享受70字符统一计费特权
  • 通知类短信:采用变量位置优化算法,将动态内容优先置于前半段

第三招:大数据分段发送模型 通过历史发送分析平台识别不同内容类型的字符分布规律,建立“63字符黄金模板库”。对于必须发送的长内容,主动插入分段标识符,引导用户形成阅读预期,同时采用跨运营商分段优化技术,避免因网络差异导致的重复计费。

行业洞察:下一代计费模式已现端倪

随着5G消息(RCS)商用推进,未来将转向“按交互事件计费”模式。但现阶段,掌握字符经济性优化仍是短信营销的核心竞争力。某电商平台通过实施字符监控方案后,在保持相同送达率的前提下,季度短信成本下降37.2%——这充分证明,理解“按子母发”背后的技术逻辑,不再是成本控制的选修课,而是营销效率提升的必修课。

(注:本文提及的“子母”为行业通俗说法,实际指向“字符分段计费”技术标准。各运营商具体计费规则可能存在浮动,建议发送前通过专业平台进行计费模拟测试。)