颠覆认知：群发短信，从来就不是为了发照片
在营销人的普遍认知里，“群发”似乎意味着无所不能地传递内容。然而，一个反常识的行业真相是：传统的文本短信（SMS）群发，技术上根本无法直接发送照片。 这并非功能限制，而是由其诞生于2G时代的通信协议本质决定的。SMS信道仅支持纯文本和极有限的二进制信息，其核心使命是确保文字信息以最高优先级、近乎100%的到达率进行传递。执着于用短信发图片，犹如试图用收音机播放电视画面，从一开始就选错了工具。理解这一点，是跳出低效营销、拥抱现代客户触达方式的关键第一步。
技术演进：从文本到富媒体，消息触达的升维之战
随着移动互联网技术的狂飙突进，用户与品牌沟通的媒介发生了根本性变革。这为我们理解“群发短信”的当代含义提供了全新视角：
- 短信（SMS）的坚守：它依然是验证码、紧急通知的王者，核心优势是强制弹窗、无需联网、全网通达。但其交互形式单一，仅限文本。
- 彩信（MMS）的尝试：作为早期支持图片、音频的“群发彩信”方案，它因需要终端适配、资费高、到达率不稳定且用户体验不佳，已基本退出商业营销主流。
- 智能短信的革新：这是基于短信入口的升级体验。通过文本中的关键词识别，在短信界面下方展示菜单、按钮、图文卡片等，实现查询、预约等浅层交互，但内容仍非直接嵌入。
- 富媒体消息的崛起：这才是当前“群发照片/图片”乃至视频、卡片、小程序等内容的真正解决方案。它包含5G消息（RCS） 和基于OTT的企业服务号等形态。用户无需添加好友，即可在手机原生消息入口收到丰富的多媒体内容，并完成支付、互动等深度操作。这标志着从“文本通知”到“富媒体营销”和“交互式服务”的范式转移。
落地解决方案：如何高效、合规地“群发”多媒体内容？
对于希望将产品图片、活动海报、优惠券等视觉元素有效触达用户的商家，不应再纠结于“短信群发照片”这个伪命题，而应采纳以下分层解决方案：
场景一：追求极致到达与打开率，需强提醒
方案：采用 “文本短信 + 短链” 的组合拳。
操作：在精心撰写的营销短信中，嵌入一条清晰的短链，引导用户点击跳转至H5页面、小程序或应用内。页面可完整展示高清图片、视频并承接后续转化。这既发挥了短信的强制触达优势，又实现了多媒体内容展示的目的。
场景二：注重用户体验与交互，目标用户智能手机普及率高
方案：拥抱 “富媒体消息”。
操作：与提供5G消息或合规企业服务号的服务商合作。你可以直接创建包含品牌Logo、高清大图、行动按钮的富媒体卡片消息进行群发。用户收到的不再是干瘪的文字，而是一个沉浸式的微型宣传页，转化路径大幅缩短。这是未来“群发营销”的主流方向。
核心风控与优化：
内容合规：无论何种形式，都必须严格遵循通信管理条例，事先获取用户明示同意，并提供便捷的退订方式。
内容创意：图片与文案需高度相关，价值导向明确，避免被当作垃圾信息。
数据驱动：监控点击率、转化率、退订率等关键指标，持续优化发送策略、人群画像和多媒体内容本身。
结论很明确：单纯通过短信协议群发照片是一个技术上的误区。但通过融合文本短信的触达力与富媒体消息的表现力，商家完全可以实现更生动、更有效的“群发图片营销”。营销技术的进化，正将“信息传达”升级为“体验交付”，关键在于你是否选对了那把与时俱进的钥匙。