在短信营销行业深耕多年,我见证过无数品牌为“打开率”绞尽脑汁。但今天,我要提出一个可能违背你直觉的观点:将“笑话”作为短信群发的内容核心,非但不能提升营销效果,反而是成本最高、风险最大的策略之一。
H3 为什么“笑话营销”正在失效?技术演进下的认知淘汰
许多初入行者认为,发送轻松的笑话能讨好用户,提升品牌亲和力。这源于早期短信营销的“广撒网”思维。然而,从技术演进和用户行为变迁的视角看,这套逻辑已经彻底崩塌。
- 注意力稀缺时代的信息过载:十年前,用户每日接收的商业短信有限,一条精心编排的笑话或许能博人一笑。如今,用户的短信箱已被验证码、通知、营销信息塞满。一条与核心需求无关的笑话,在用户眼中与垃圾信息的边界极其模糊,其唯一作用是加速被删除甚至举报。
- 算法过滤与监管收紧:各大手机厂商和运营商的反垃圾短信算法日益精密。内容中包含高频、无实质商业信息的“笑话”类文本,极易被系统判定为“骚扰内容”,导致通道信誉度下降,后续重要营销短信的抵达率暴跌。此外,工信部对商业短信的规范日益严格,强调“明确同意”和“显著便捷的退订方式”,无关内容本身就可能构成违规。
- 品牌价值的稀释与错位:除非你的品牌是脱口秀剧场或喜剧厂牌,否则频繁发送笑话会严重模糊品牌定位。用户会困惑:“这家公司到底是做什么的?” 这种认知混乱将直接削弱你后续推送产品、活动等核心信息时的权威性和说服力。
H3 告别无效群发:如何让每一条营销短信都掷地有声?
在“笑话短信”此路不通的当下,什么样的短信群发策略才是高效且可持续的?解决方案必须回归营销的本质:在正确的时间,为对的用户,提供有价值的信息。
- 精准定义“价值信息”,取代无效娱乐:
- 交易与服务提醒:订单确认、物流动态、预约提醒。这是用户刚需,打开率极高。
- 专属权益与福利:针对会员的积分兑换通知、老客户的独家折扣券、生日礼遇。强调“专属感”和“实利”。
- 关键业务状态通知:银行动账提醒、航班变更通知、课程开课提醒。这类信息具有不可替代性。
实现“场景化”精准推送,而非盲目群发: 利用CRM数据,将“短信群发”升级为“场景化沟通”。例如,向购物车放弃的用户发送一张限时优惠券;向近30天未消费的沉睡用户发送一条唤醒关怀。让每一条短信都因场景而触发,因个性化而显得必要。
优化文案结构,提升转化效率: 一条高效的营销短信应遵循【品牌标识+用户利益+清晰指令+退订提示】的结构。例如:“【XX品牌】尊贵的会员,您有一张8折专属券将于24小时失效,点击领取 [链接]。回T退订。” 它直接、尊重用户时间,并提供了明确的行动路径。
结论显而易见:在当下成熟的短信营销生态中,“笑话”或任何无关的娱乐化内容,已成为一种昂贵的干扰。 真正的资深玩家,早已将重心从“如何让用户笑”转向“如何为用户提供不可替代的即时价值”。放弃那些华而不实的“笑话短信群发”幻想吧,将资源投入到用户数据治理、场景化旅程设计和信息内容提炼上,你的营销短信才能真正穿透噪音,实现品效合一的目标。记住,用户的收件箱不是剧场,而是服务台。你的每一条信息,都应当是一份高效、体贴且专业的“服务通知”。