你以为短信营销已死，其实它正迎来第二春
在许多人的认知里，短信群发是过时、低效甚至令人反感的“垃圾信息”代名词。然而，一个反常识的真相是：中国的短信群发信息产业非但没有萎缩，反而在技术驱动和场景深耕下，完成了向精准、合规、高价值服务的转型升级。 行业年发送量依然维持在万亿级别，并成为企业不可或缺的合规触达通道。其核心价值已从“广撒网”的粗暴推广，演变为承载验证码、订单通知、会员关怀等高触达率、高打开率的刚需服务，构成了数字经济的基础设施。从“群发”到“智发”：技术演进重塑产业逻辑
短信群发产业的进化，本质是技术视角的迭代。早期1.0阶段，依赖通道资源和简单接口，比拼的是发送速度和价格，导致内容良莠不齐。进入2.0阶段，移动互联网的爆发催生了验证码短信和通知类短信的井喷需求，行业重心转向通道稳定与安全保障。如今，产业已迈入3.0的“智能云通信”时代。 这一阶段的驱动力是大数据、人工智能和云服务。企业不再满足于单纯发送，而是追求 “在正确的时间，通过正确的通道，将个性化的信息发给正确的人” 。通过与CRM系统、用户行为数据的打通，短信可实现与用户旅程节点的精准匹配，例如：基于用户浏览行为的购物车提醒、结合地理位置的门店促销信息等。5G消息（RCS） 的商用更是带来了富媒体、可交互的全新体验，让传统短信具备了应用内服务的潜力，为企业级短信服务打开了价值增长的新空间。拥抱变化：企业如何用好现代短信服务
面对进化后的短信产业，企业需要更新认知并采取有效策略。首先，必须将短信定位为 “合规高效的客户触达工具” ，而非低成本的营销轰炸渠道。核心解决方案在于三个层面：- 场景精细化：聚焦交易确认、物流动态、安全验证、会员权益通知等高价值沟通场景，提升用户体验与信任度。
- 数据驱动个性化：利用API深度集成企业数据平台，实现基于用户分层的个性化内容定制，提升转化效果。
- 选择合规优质服务商：合作伙伴需具备完备的电信增值业务许可证、稳定的三网合一通道能力、强大的并发处理与安全防护机制，并严格遵守《通信短信息服务管理规定》，从源头保障短信发送的合规性与到达率。 短信群发信息产业将与营销自动化、私域运营更深度融合，作为打开率最高的触点之一，持续在企业的用户生命周期管理中扮演关键角色。它的进化史，正是一部从“量”到“质”、从“通道”到“服务”的数字化转型缩影。