在短信营销行业摸爬滚打十年，我见过太多人抱怨：“为什么我发的短信客户总收不到？” 一个反常识的结论是：被屏蔽的往往不是“群发”这个行为，而是你触发了运营商和手机终端联合布下的“垃圾信息防御机制”。单纯追求发送技巧是徒劳的，理解规则演进才是破局关键。
技术演进：从“黑名单”到“AI联防”的精准狙击
短信过滤机制早已不是简单的关键词屏蔽，它已演进为一个多维度的智能评估系统。
- 第一阶段：基础规则过滤（过去）。早期依赖敏感词库、高频发送号码黑名单。破解方式是替换敏感词、轮换号码，属于“猫鼠游戏”。
- 第二阶段：用户行为建模（现在进行时）。运营商和手机厂商（如苹果的iMessage、各大安卓厂商的智能拦截）会分析用户行为。如果你的短信被大量用户快速删除、标记为垃圾、或几乎无人回复，系统就会将你的通道甚至内容模板判定为“低价值”或“骚扰信息”，进而进行限流或拦截。
- 第三阶段：AI综合评分体系（主流趋势）。当前系统会对每一次发送进行动态评分，核心维度包括：
- 通道质量： 你是否使用106等合规的三网合一企业通道？非法通道（如个人卡、虚商卡）一触即溃。
- 内容健康度： 是否含有明显的营销浮夸词汇（如“免费”“点击领取”“限时秒杀”）、诱导性链接、或格式杂乱？
- 发送行为模式： 是否在极短时间内向大量陌生号码爆发式发送？正常的业务应有合理的发送频率和节奏。
- 受众互动与投诉率： 这是黄金指标。高投诉率是导致屏蔽的最直接原因。
解决方案：成为系统眼中的“优质信息”提供者
想让你群发的短信畅通无阻，核心策略是 “合规化”与“价值化” ，让自己从被狙击的对象，转变为被系统欢迎的发送者。
根基：使用正规企业短信通道 立即放弃个人卡群发。申请106开头的三网合一企业短信通道，并完成必要的企业实名认证和签名报备。这是你的“合法身份证”，也是高到达率的基础保障。不同的短信营销平台服务商通道质量差异巨大，选择时务必考察其运营商的直连资源与稳定性。
核心：优化内容与发送策略
- 签名规范： 使用【】括起已报备的公司或品牌名，增强信任感。
- 文案价值化： 减少强推销话术，提供真实有用的信息。例如，将“周年庆大促，全场五折！”优化为“尊敬的会员，您关注的XX品牌周年庆专属优惠已生效，点击查看您的专属礼遇”。融入用户姓名、订单尾号等个性化信息，能显著提升打开率和好感度。
- 链接谨慎： 尽量避免使用短链接或陌生域名链接。如需放置，优先使用企业备案的官方域名。
- 节奏化发送： 避免“脉冲式”群发。根据用户活跃时间，分批次、分时段进行发送，模拟自然沟通状态。
- 长效：构建用户许可与反馈闭环
- 获取发送许可： 在用户注册、下单时，通过明确选项获得其接收营销短信的同意。这是降低投诉率的根本。
- 提供退订途径： 在每条短信末尾规范加入“回TD退订”。这不仅是法规要求，更能主动过滤无效用户，提升整体用户池质量。
- 监控数据并迭代： 密切关注短信到达率、点击率、回复率及退订率。一旦发现某批次到达率骤降或投诉率上升，立即暂停并分析内容与名单问题。
群发短信不被屏蔽的关键，在于转变思维——从“如何绕过屏蔽”变为“如何让系统与用户都认可我的信息”。通过正规的短信通道、提供有价值的内容、并尊重用户选择，你的营销短信才能稳定抵达，真正实现高效触达与转化。记住，在这个算法为王的时代，合规与价值才是最高明的“技巧”。