反常识结论：逾期短信不必然违法，但美团式群发已踩红线
许多消费者误以为，只要收到催收短信，发送方就涉嫌违法。然而，从法律与行业实践看，债权方或受委托方在合理限度内提醒用户履行合同义务，本身并不违法。真正的红线在于“美团式”的群发操作——即无视用户意愿、频次失控、内容施压过度，这已实质构成了对用户安宁权的侵害，涉嫌违反《民法典》第一千零三十三条以及《通信短信息服务管理规定》中关于未经同意不得发送商业信息、不得骚扰他人的规定。美团作为平台，若其合作方或自身以“轰炸”方式催缴逾期款项，便从合法提醒滑向了违规骚扰。
技术演进视角：从“广撒网”到“精准触达”的合规之路
短信营销行业的技术演进，清晰地揭示了美团此类操作为何落后且高危：
原始阶段（粗放群发）：早期技术依赖无差别群发，追求覆盖率。美团若采用此模式向所有逾期用户发送相同严厉措辞的短信，极易误伤非恶意逾期用户（如系统延迟、还款信息未同步），构成骚扰。这本质是将运营成本（高坏账率）通过骚扰形式转嫁给用户，技术上的懒惰导致法律风险激增。
当前合规临界点（基础筛选）：当前行业标准要求至少做到“状态筛选”（如区分未逾期、刚逾期、长期逾期）和“基础频次控制”。美团若仅做到这一步，但仍在一天内多次向同一用户发送施压短信，或在不同时段（如深夜）发送，其“群发”属性依然明显，合规性脆弱。监管部门正重点打击此类“软暴力”催收。
前沿合规路径（智能风控与用户画像）：真正的解决方案是融合智能风控模型的精细化触达。例如，通过分析用户历史还款行为、逾期原因、近期APP活跃度等，差异化设计短信内容、发送时机和渠道（结合APP推送、人工客服）。对于短期遗忘用户，发送温和提醒；对于长期逾期，则采用更正式的法律告知函件，而非简单粗暴的短信轰炸。美团拥有庞大的用户数据，技术上完全有能力实现，关键在于是否愿意将用户体验与合规置于短期回款压力之上。
解决方案：企业如何搭建合规逾期提醒体系
对于美团及类似平台，构建合法、高效且不伤及用户体验的逾期管理流程，是可持续发展的必然选择。具体落地可分三步：
权限与协议前置化：在用户注册使用信用服务（如美团月付）时，以显著方式单独获取用户关于“接收履约相关提醒短信”的同意，并将其与营销短信权限明确分离。这是所有后续操作的法律基石。
实施动态智能触达策略：
- 分层策略：建立基于逾期天数、金额、用户信用分的模型。初期逾期（如3天内）采用APP内推送或温和短信提醒；中期（如7-15天）可增加人工语音提醒；长期逾期则转入正式法律流程，减少骚扰性短信。
- 频次熔断：设置严格的日/周发送上限，同一用户24小时内相同内容短信不超过1条。系统自动监控发送失败、投诉率高的号码，及时暂停触达。
- 内容合规化：短信内容需明确标识发送主体（如“美团合作方XX”），提供便捷的还款入口和真实客服渠道，严禁使用“老赖”、“失信”等侮辱性词汇或虚假、夸大法律后果进行恐吓。
- 建立投诉反馈与优化闭环：设立独立的短信投诉快速处理通道，对用户标记为“骚扰”的号码或内容进行实时分析。定期复盘发送策略的有效性与投诉率，将用户投诉率作为考核合作催收机构的核心KPI之一，而非单纯追求回款率。
美团逾期群发短信的行为模式，在当前的监管与技术环境下，其违法风险极高。它暴露的不是法律模糊，而是企业在追求效率时对用户权益与合规技术的轻视。解药并非停止所有提醒，而是拥抱更智能、更尊重用户的精细化触达管理。这不仅是规避法律风险的盾牌，更是维护品牌长期价值的核心资产。对于整个短信营销行业而言，美团的案例再次警示：合规不是成本，而是竞争力的新维度；逾期提醒的终极目标，应是帮助用户履约，而非制造对立与骚扰。