在短信营销行业摸爬滚打十几年，我发现一个最常被问及，也最容易被误解的核心问题：群发短信，是不是想发多少字就能发多少字？
许多刚入行的伙伴会凭直觉认为，短信和微信一样，只要内容需要，写长点也无妨。然而，真相恰恰相反。今天，我就从行业底层逻辑出发，为你彻底讲清楚这个“字数限制”的门道。
反常识结论：短信不是“短文”，而是“计费单元”
请务必记住一个颠覆认知的行业铁律：群发短信的篇幅，首要限制并非来自手机，而是来自运营商的计费规则。 你以为是在编辑一段文字，实际上，你是在组装一个又一个的“计费盒子”。
国内所有运营商（移动、联通、电信）均采用统一的“计费字长”标准：一条短信最多支持70个字符（包括汉字、英文、数字、标点）。 请注意，这里指的是“字符数”，一个汉字、一个英文、一个标点，都算作一个字符。一旦超过70个字符，系统会自动将其拆分成多条短信发送，并相应地进行多次计费。
举个例子：“尊敬的会员，您的验证码是123456，十分钟内有效。” 这句话看似简短，但算上标点，字符数已达20个。如果你的营销内容长达200字，那么它很可能会被拆成3条甚至4条短信发出，成本瞬间翻了几倍，用户体验也因连续收到多条短信而大打折扣。
技术演进视角：从70字到“长短信”的妥协之路
为什么是70个字符这个略显古怪的数字？这需要从技术演进的角度来理解。
- GSM时代的遗产：早期的短信协议基于GSM 7-bit编码，设计上限就是160个英文字符。当短信进入中文世界，采用Unicode编码后，一个汉字占2个字节，因此上限就变成了70个汉字/字符。这个标准作为通信基石，被沿用至今。
- “长短信”的拼接技术：为了满足更长内容的需求，行业引入了“长短信”技术。当内容超过70字时，发送端会自动将其切割，并在每条片段上加上“头信息”，接收端的手机再根据这些信息将其重新拼接成一条完整的长文显示。但这本质上仍是多条短信的合集，计费、发送成功率都会受到影响。
- 5G消息的未来展望：当前火热的5G消息，正是为了突破这一传统限制而生。它基于数据网络，可以发送图文、视频、卡片等丰富内容，理论上没有字数限制。但在现阶段，5G消息的终端覆盖率、用户使用习惯尚未普及，传统文本短信因其极高的到达率和普适性，在营销、通知领域仍是无可替代的主力。
70字的限制，是技术协议、成本控制和用户体验三方博弈下的一个经典平衡点。
实战解决方案：如何在70字的“黄金框架”内创造最大价值
理解了限制的根源，我们就能化被动为主动。作为专家，我给你的核心建议是：不要总想着突破限制，而要学会在限制内创造极致。 70字，是挑战，更是营销文案的“黄金框架”。
第一步：精准计算，严守红线 在编辑内容时，务必使用专业的短信营销平台或字符统计工具进行实时计数。确保将内容严格控制在70个字符（含签名）以内。例如：【品牌名】+核心内容+退订回T，这三部分必须共享这70个字的预算。
第二步：文案结构优化公式 一个高效的营销短信，70字内必须完成以下任务：
- 身份标识（开头）：用【】标明发送方，建立信任，约4-6字。
- 价值核心（中间）：直击用户利益，突出唯一卖点或紧迫感，约50-60字。例如：“您关注的XX商品直降300元，仅限今日！戳链接领取专属优惠：xxx.com”
- 法律与互动（结尾）：“退订回T”是法规要求，必须预留。
第三步：巧用短链接与场景化 将冗长的网址通过“短链接”工具压缩，节省大量字符。同时，内容要极度场景化，避免任何废话。促销短信就突出折扣和时限，通知短信就清晰说明事件和时间。
总结而言，群发短信的字数限制，本质是一条“成本与效率”的生死线。 资深从业者与新手最大的区别，就在于能否将这70个字符的约束，转化为锤炼文案、精准触达用户的强大工具。记住，在短信营销的世界里，“少即是多”，精准抵达永远比长篇大论更重要。