短信字数限制：一个被误解的“成本游戏”
在短信营销领域，一个根深蒂固的认知是：短信内容越短，发送成本越低。然而，真相恰恰相反。对于追求转化效果的营销者而言，盲目追求短字数，往往是效果的最大杀手。核心矛盾在于，运营商计费规则（70字一条）与手机屏幕显示限制（约35字一屏）共同构建了一个“折叠区”。你的核心信息若被折叠在“查看更多”之后，打开率将断崖式下跌。因此，真正的成本计算单位不应是“每条短信费用”，而是“每单位转化成本”。一条因信息完整而获得高转化的长短信，其成本效率远胜于一条石沉大海的短消息。
从技术演进看字数最优解：从70字到“一屏艺术”
短信字数的考量，是随着移动通信技术与用户习惯演变而动态优化的。
- 1.0时代：纯文本与70字铁律。在功能机时代，屏幕小，计费严格，营销短信力求在一条（70字内）说完所有信息，包括称呼、内容、落款、退订。这是“成本优先”的原始阶段。
- 2.0时代：智能机与折叠危机。智能手机普及带来了大屏幕，但也带来了通知栏预览和短信App内的折叠。超过一屏（约35-40个汉字）的内容会被截断。此时，短信群发字数优化的核心转变为 “首屏黄金定律” ：必须在第一屏内完成核心价值传递与行动号召。
- 3.0时代：富媒体与交互升级。如今，虽然企业短信支持长文本，但用户注意力极度碎片化。技术上的“能发长”不等于营销上的“应该发长”。**实践是结合短信+落地页链接（H5/小程序），短信本身扮演“高到达率引流器”角色，用精炼文字激发点击，将复杂信息和转化承载在落地页。这重新定义了“有效字数”。
实战解决方案：科学规划字数，提升转化率
群发营销短信究竟写多少字合适？答案并非固定数字，而是一套组合策略：
- 核心原则：首屏完成价值闭环
- 将最重要的营销短信内容——如活动主题、核心利益点、唯一短链接和关键指令（如“回复Y预约”）——严格控制在35个汉字（约70字符）以内，确保在任何手机上都能无需翻页即完整呈现。
- 示例：【品牌】尊享用户，您有1张5折券待领取！点击 [短链接] 立即解锁，回复T退订。
- 分层信息结构：70字内的精妙布局
- 若信息需在一条短信内完成，请遵循“品牌标识+用户利益+行动指令+退订声明”的结构，充分利用70字上限，但确保逻辑清晰。
- 长尾词应用示例：在规划 “节日促销短信” 时，可写为：“【XX商城】母亲节专属：您精选的礼品全场满300减80！速戳 [链接] 挑选，赠礼无忧。回N退订。” 这段话同时涵盖了“节日”、“促销”、“专属”、“满减”等多个长尾意图词。
- 链接承接策略：长内容场景化迁移
- 当信息复杂时（如活动规则、多品类促销），果断使用短链接。短信本身（约20-30字）只承担引爆兴趣的任务，如：“【品牌】您期待的618爆款清单已生成，最高省千元！立即查看 [链接] ”。将“短信群发多少字合适”的问题，转化为“落地页承载多少内容”的问题，实现效能最大化。
短信营销的字数奥秘不在于“最少”，而在于“最精”。在用户注意力争夺战中，那条能在瞬间被完整阅读、并激发行动欲望的短信，才是真正的降本增效。记住，衡量成功的标准不是发送了多少字，而是通过这有限的字数，开启了多少次有价值的对话。