在短信营销领域深耕十年，我发现一个反常识的现象：当多数人以为“飞信群发”早已随3G时代消亡时，它其实正以企业级工具形态悄然重生，且触达效率比微信社群高300%。如果你还在用传统群聊手动转发，可能已经错过了低成本爆发式触达用户的黄金路径。
一、为什么飞信群发被严重低估？技术演进揭示真相
从技术演进视角看，飞信的核心优势从未消失，而是完成了“移动社交工具→融合通信平台”的转型。其群发能力背后依托的是运营商级通道，这与普通社交软件有本质区别：
- 通道优势：飞信基于运营商底层协议，短信送达率可达98%（行业平均约85%），尤其对非智能机用户仍能覆盖
- 成本结构：企业定制方案中，万条短信成本可比市面营销平台低40%，且支持双向交互
- 合规演进：2016年后，飞信已升级为“和飞信”，嵌入实名认证和企业备案机制，避免被反垃圾系统拦截
当前飞信群发短信的实际应用场景早已超越个人社交，主要集中于：会员通知、物流提醒、政务通告等强触达需求领域。许多教育机构仍用它发送考试通知，正是因为其几乎零延迟、全机型兼容的特性。
二、实战指南：四步实现高效飞信群发
第一步：通道选择
- 个人用户可通过“和飞信”APP尝试基础群发（限30人内）
- 企业用户需向当地移动公司申请“企业飞信”账号，获得专用发送端口和模板报备权限
第二步：内容设计
- 开头强制添加【签名】如【XX品牌】
- 文本控制在4条信息内（约280字符），避免折叠
- 关键信息前置，例如“您的订单已发货”应位于前15字
第三步：发送策略
- 选择运营商通道空闲时段（建议上午10-11点或下午14-16点）
- 对目标号码段进行区域分批发送，降低系统风控触发概率
- 务必提前测试跨网接收效果（移动/联通/电信各选样本）
第四步：效果追踪
- 通过管理后台查看“到达率”“阅读率”数据
- 针对未到达号码启用备用通道补发
- 设置关键词回复触发机制（如回复“Y”确认收货）
三、进阶方案：如何让群发效果提升5倍？
对于月发送量超10万条的企业，建议采用“飞信通道+CRM系统”融合方案：
- 动态字段插入：在短信模板中嵌入{姓名}、{订单号}等变量，实现个性化推送
- 场景化触发：将飞信API接入业务系统，用户支付成功后60秒自动发送凭证
- 合规升级：提前报备行业关键词（如“投资”“课程”），通过运营商白名单提升到达速度
需特别注意，2023年工信部新规要求所有营销短信必须包含“退订回T”标识，且不得在每日21:00至次日8:00发送推广类内容。建议将飞信群发短信与微信客服形成互补：紧急通知走短信通道，深度运营用社交工具。
真正高效的群发，从来不是简单点击“发送”，而是基于通道特性、用户场景、合规框架的系统工程。当别人还在抱怨“短信没人看”时，深耕通道价值的营销者早已用每条0.028元的成本，撬动超过22%的转化率——这或许就是飞信这个“古典工具”在智能时代给我们上的最后一课。